为深入贯彻落实《关于印发<三亚市统筹疫情防控和提振经济增长的行动方案>的通知》和《关于阶段性降低我市非居民生活用水和特种用水成本推动经济加快恢复和重振的通知》，9月22号，环投集团出台了《关于落实对非居民生活用水和特种用水的用户阶段性补贴水费的实施细则》，根据实施细则开展水费补贴工作，切实减轻非居民生活用水户和特种用水户的水费负担。2022年10月至11月，环投集团已为符合条件的用户减免水费220.38万元。

根据实施细则要求，三亚市本地非居民生活用水和特种用水的用户在2022年10月至12月（抄表月）所产生的应缴水费中可获得10%的财政补贴，符合要求的用水户三个月合计补贴额度不超过1万元，污水处理费和垃圾费仍按照正常收费标准收取。按用水性质比例进行计费的用水户仅对非居民生活用水量和特种用水量进行计算补贴。

按照实施细则的要求，符合要求的用户“零跑动”就可直接享受水费减免。在2022年10月至12月期间，用水户的当月水费账单生成后，各供水公司会对符合补贴要求用水户的水量、应缴水费、补贴水费等进行核对，并统一按应缴水费的90%结算实缴水费，在费用结算环节采取一次性扣减的方式进行落实。自来水存在非直供情况的用户，供水公司也会及时将优惠政策告知总表用户，在费用结算前收集总表用户内部非居民生活用水和特种用水用户信息，并对总表用户提供的信息进行抽查核实，确保终端的非居民生活用水和特种用水的用户也能及时享受到该项政策优惠。

在之后的水费补贴工作中，环投集团将进一步优化服务，及时研究解决补贴工作中存在的特殊情况及偶发事件，切实减轻非居民生活用水和特种用水用户水费负担，为加速恢复和重振三亚市经济贡献环投力量。