日前，三亚环投集团下属海南天涯水业东部供水有限公司等单位与三亚市现代服务业产业园管理委员会联合发布《关于海棠湾区域水电气接入改革优化营商环境实施方案的通知》，用水报装“两先行”“四个零”示范服务正式在三亚市现代服务业产业园区（以下简称园区）推行。

根据《方案》，通过技术服务先行和安装服务先行，在园区规划建设用地规划完善、管网配套齐全区域内，新增、改建供水设施的设计和施工等环节由专业技术人员提供前期技术支持，确保用水报装工程施工完成后能以最短时间完成验收和经营管理权移交；在园区企业入驻用水前，供水企业提前完成用水接入的前期工作。通过实施这两项先行举措，报装环节和时限明显优化、压缩。此外，园区入驻单位还可以享受用水报装“四零”极简服务，即“零”材料、“零”上门、“零”审批、“零”费用。通过减少报装审批环节，压缩审批时间，限定施工周期，实现全过程服务，把用户用水“报装”变为“报用”，所需时长由以前的至少两个工作日缩短至即时通水。

为进一步优化供水营商环境，2021年三亚环投集团通过制度集成创新首创了“两先行”“四个零”用水报装示范服务并率先在崖州湾科技城试点应用，有效提升了供水服务效能和服务质量。今年，环投集团把该示范服务在全市分批全面铺开作为制度执行年的重要举措之一，目前“两先行”“四个零”示范服务已推广至整个崖州区、中央商务区和现代服务业产业园区。今年1月-6月，环投集团共累计向客户提供“两先行”、“四个零”用水报装示范服务61次，惠及52家企业，共减免报装等相关费用129万元。下一步，环投集团力争将“两先行”“四个零”服务推广至全市范围，向着创建全国最优供水营商环境的目标稳步迈进。