2月10日上午，三亚市“制度建设年”行动成果新闻发布会在市委党校召开，会上发布了《三亚市“制度建设年”行动实践案例集》。该《实践案例集》选取收录“制度建设年”行动开展过程中三亚在厘清权责边界、深化改革创新、提升治理效能、优化营商环境等四个领域涌现的20个典型实践案例。由三亚环投集团报送的《做好事项流程“减法” 树立用水报装服务优化标杆——打造高质量高标准供水服务集成制度》案例成功入选，成为在全市范围内遴选并公开推介的二十个优秀案例之一。

此次由环投集团报送的优化营商环境案例集合了《关于创建崖州湾科技城优化供水营商环境示范亮点行动方案（试行）》、《三亚市不动产登记与水电气业务联办实施方案》等我司2021年单独推出以及同其他单位联合制定的的六项制度。案例材料系统梳理了制度出台前的背景和存在问题，制度出台的过程、制度创新性和成效等相关情况，不仅集合了我司在崖州湾科技城试点“两先行”“四个零”优化用水报装服务的先进经验，还综合了我司“互联网+供水服务”、制定《用户回访制度》、《客户投诉处理制度》提升客户服务效能等多项举措，在优化供水营商环境方面形成了“三亚经验”。 

优化供水营商环境和推进制度创新工作是三亚环投集团2021年重点推进的工作，由张秀标董事长亲自主抓、统筹设计部署，通过多次组织召开会议、现场调研并暗访督导，确保各项部署落实落细，取得实效。2022年，环投集团将按照全市“制度执行年”的工作要求，把优化营商环境作为“制度执行年”行动的工作主线，继续深化改革，聚焦制度执行问题，查找制度缺失或制度执行不畅引发的问题，向着打造全国最优供水营商环境的目标继续努力，为三亚进一步优化营商环境和海南自贸港建设贡献更多智慧和力量。